Gmina apeluje o weryfikację danych w systemie SIDUSIS
Władze gminy Rzepiennik Strzyżewski zachęcają mieszkańców do sprawdzenia, czy informacje o dostępności stacjonarnego Internetu szerokopasmowego pod ich adresami, prezentowane w serwisie internet.gov.pl, odpowiadają rzeczywistości. Ministerstwo Cyfryzacji zwróciło się do samorządów o aktywne włączenie się w weryfikację danych zgromadzonych w Systemie Informacyjnym o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego – SIDUSIS.
System ten umożliwia sprawdzenie dostępności usług internetowych w konkretnych punktach adresowych, planowanych inwestycji telekomunikacyjnych oraz zgłaszanie zapotrzebowania na dostęp do szybkiego Internetu. Jak podkreśla Ministerstwo Cyfryzacji, rzetelne dane są kluczowe, ponieważ to na ich podstawie przedsiębiorcy telekomunikacyjni podejmują decyzje o nowych inwestycjach, a administracja publiczna identyfikuje obszary z problemami w dostępie do szybkiego Internetu.
Co warto sprawdzić?
Mieszkańcy mogą wejść do publicznej i bezpłatnej bazy internet.gov.pl i wyszukać swój adres. Bez logowania można sprawdzić m.in. dostępność stacjonarnego Internetu szerokopasmowego, operatorów deklarujących możliwość świadczenia usług oraz planowane inwestycje. Po zalogowaniu możliwe jest również zgłoszenie zapotrzebowania na Internet i zweryfikowanie nieprawidłowych danych.
Szczególnie prosimy o zgłaszanie przypadków, gdy:
- pod danym adresem w rzeczywistości nie ma możliwości podłączenia Internetu;
- operator wskazany w systemie jako dostępny odmawia wykonania przyłącza;
- system pokazuje dostępność określonej usługi lub technologii, ale po kontakcie z operatorem okazuje się, że nie można z niej skorzystać;
- deklarowane przez operatora parametry lub technologia nie odpowiadają rzeczywistości;
- na mapie znajduje się błędny adres albo punkt adresowy zaznaczony jest w niewłaściwym miejscu;
- pod danym adresem działa operator, którego nie ma w wykazie SIDUSIS.
Jak zgłosić brak dostępu do Internetu?
Jeżeli pod Twoim adresem nie ma możliwości korzystania z szybkiego Internetu, wejdź na internet.gov.pl, zaloguj się do Panelu obywatelskiego za pośrednictwem login.gov.pl (np. Profilem Zaufanym), a następnie na stronie głównej wybierz opcję „Zgłoś potrzebę dostępu do internetu”. Możesz także wyszukać swój adres na mapie, kliknąć punkt z numerem budynku i wybrać „Chcę Internet”. Wskaż adres, oczekiwaną prędkość usługi oraz dane kontaktowe i wyślij zgłoszenie.
Jeżeli pod wskazanym adresem nie ma obecnie dostępu do Internetu, informacja o zapotrzebowaniu może zostać przekazana przedsiębiorcom świadczącym usługi w okolicy. Jeśli usługi są już deklarowane, można wskazać operatorów, do których ma trafić zgłoszenie.
Operator odmówił podłączenia – co zrobić?
Gdy na internet.gov.pl widnieje informacja, że dany operator może świadczyć usługę pod Twoim adresem, ale po kontakcie z nim otrzymałeś informację, że podłączenie nie jest możliwe, zaloguj się do Panelu obywatelskiego, wyszukaj swój adres i wybierz konkretny punkt adresowy. Kliknij „Zweryfikuj dane”, przy pytaniu o prawidłowość informacji wskaż, że dane nie są poprawne, a jako przedmiot zgłoszenia wybierz „Operator odmówił podłączenia do internetu”. Wskaż operatora, którego dotyczy zgłoszenie. W komentarzu warto podać np. datę kontaktu z operatorem, sposób kontaktu oraz informację, jaką otrzymałeś, np. „brak możliwości technicznych wykonania przyłącza”.
System pokazuje dostępność usługi, ale faktycznie nie można z niej skorzystać
Może zdarzyć się również, że według mapy SIDUSIS pod danym adresem dostępny jest np. Internet światłowodowy albo określona prędkość, natomiast operator po sprawdzeniu adresu informuje, że takiej usługi nie może zaoferować. W takiej sytuacji wyszukaj swój adres w internet.gov.pl, zaloguj się do Panelu obywatelskiego, wybierz „Zweryfikuj dane”, zaznacz, że prezentowane informacje nie są poprawne, i wybierz kategorię „Niepoprawna informacja o dostępie do internetu”. Wskaż operatora, którego dotyczy problem, a w komentarzu możliwie dokładnie opisz różnicę pomiędzy informacją w systemie a stanem faktycznym.
Nieprawidłowy adres lub lokalizacja budynku
Warto również sprawdzić, czy sam punkt adresowy jest prawidłowo zaznaczony. Jeżeli zauważysz błędny numer budynku, niewłaściwą lokalizację punktu na mapie lub inną niezgodność dotyczącą adresu, skorzystaj z funkcji „Zweryfikuj dane” i wybierz kategorię „Niepoprawne dane adresowe lub zła lokalizacja adresu na mapie”. Prawidłowość punktów adresowych ma bezpośredni wpływ na przypisywanie informacji o dostępności usług telekomunikacyjnych. Ministerstwo zwraca uwagę, że błędne, nieaktualne lub brakujące punkty adresowe mogą prowadzić do nieprawidłowego raportowania dostępności Internetu.
Każde zgłoszenie ma znaczenie
Aktualne i zgodne ze stanem faktycznym dane pomagają wskazać miejsca, w których mieszkańcy rzeczywiście nie mają dostępu do szybkiego Internetu. Mogą one mieć znaczenie zarówno dla planowania nowych inwestycji przez operatorów, jak i dla działań administracji publicznej dotyczących rozwoju infrastruktury szerokopasmowej. Sprawdź swój adres na internet.gov.pl. Jeżeli dane nie odpowiadają rzeczywistości – zgłoś to. Im dokładniejszy będzie obraz dostępności Internetu na terenie Gminy Rzepiennik Strzyżewski, tym łatwiej będzie wskazywać obszary wymagające dalszych inwestycji.
